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    Comment faire des sondages avec Whatsapp -

    Qui suis-je
    Judit Llordes
    @juditllordes

    Commentaires sur l'article:

    WhatsApp il est devenu le "moyen de communication" le plus utilisé en Italie (et au-delà) grùce essentiellement au fait qu'il est totalement gratuit et trÚs simple à utiliser. Avec Whatsapp, vous pouvez envoyer et recevoir des messages texte, des fichiers multimédias (photos, vidéos) et vous pouvez également passer des appels et des appels vidéo.

    aussi entreprises (petits, moyens et grands) ont dĂ» s'adapter Ă  ce nouveau mode de communication et si avant les actions marketing se faisaient via des campagnes d'e-mails ou des centres d'appels, maintenant de plus en plus de professionnels le font Marketing Whatsapp.



    Dans les articles prĂ©cĂ©dents, nous avons dĂ©jĂ  vu quels outils vous pouvez utiliser pour envoyer des messages et des newsletters via Whatsapp (mĂȘme aux numĂ©ros non enregistrĂ©s dans votre carnet d'adresses) ou comment configurer un rĂ©pondeur automatique via Whatsapp. Ici, nous voulons traiter d'un autre type de "marketing" sur lequel les entreprises s'appuient souvent pour comprendre comment Ă©voluent les besoins de leurs clients. On parle de "ENQUÊTES», c'est-Ă -dire des questions simples qui sont posĂ©es aux clients (ou potentiels) clients pour ensuite analyser leurs rĂ©ponses et ainsi pouvoir leur offrir un service meilleur et/ou personnalisĂ©.

    pour répondre à des sondages via Whatsapp il faut suivre 3 étapes :

    1. Créer le sondage (en ligne)
    2. Envoyer l'enquĂȘte via Whatsapp (via un simple lien)
    3. Analyser les résultats

    # 1. Créer le sondage "en ligne" est gratuit

    Avant de crĂ©er une enquĂȘte, il est nĂ©cessaire de rĂ©flĂ©chir et de considĂ©rer les critĂšres suivants :

    1) Concentrez-vous sur vos utilisateurs: Réfléchissez à qui est votre public et à la question qui attirerait son attention. Rendez-les curieux en leur demandant de répondre pour voir ce que les autres ont voté.



    2) Soyez bref- Créez des sondages avec un titre court et des réponses courtes.

    3) Facilitez la rĂ©ponse : Facilitez la recherche d'une rĂ©ponse appropriĂ©e. Évitez les rĂ©ponses qui se chevauchent.

    4) Utilisez des graphiques accrocheurs- Ajoutez des images ou des vidéos à votre sondage pour attirer l'attention de votre public.

    5) Analyser les résultats- Utilisez le tableau de bord d'analyse pour analyser le nombre de réponses, le taux de réponse, etc., afin d'avoir toutes les données dont vous avez besoin.

    Pour crĂ©er une enquĂȘte dans un GRATUITE , rapide et en ligne, nous vous recommandons d'accĂ©der au service CrĂ©ateur de sondage

    Une fois que vous avez accĂ©dĂ© au service, vous pouvez immĂ©diatement saisir la question de l'enquĂȘte et les rĂ©ponses possibles :

    AprĂšs avoir complĂ©tĂ© la question avec les rĂ©ponses, cliquez sur l'onglet "ThĂšmes”Pour choisir un style/un graphique pour votre sondage

    En cliquant en haut REGLAGES vous pourrez accĂ©der aux paramĂštres de l'enquĂȘte Ă  partir de laquelle vous pourrez :

    • Activer la possibilitĂ© de commenter sur la page de rĂ©sultats
    • Autoriser un nombre maximum de votes par personne
    • Activer la rĂ©ponse multiple
    • Modifier le message qui s'affiche une fois que l'utilisateur a rĂ©pondu Ă  l'enquĂȘte
    • Masquer les rĂ©sultats

    Accédez enfin à la rubrique PARLEZ DU et ici vous trouverez le lien (dans le champ "Vote") que vous pouvez envoyer à vos clients via Whatsapp.


    En cliquant sur ce lien, les utilisateurs accĂ©deront Ă  une page Web oĂč ils verront le sondage prĂȘt Ă  ĂȘtre rempli :

    #2. Envoyez le sondage via Whatsapp

    Une fois que vous avez votre lien de sondage, vous ĂȘtes prĂȘt Ă  le partager avec tous vos contacts (clients, connaissances, membres de la famille, etc.). Si tous ces contacts sont dĂ©jĂ  enregistrĂ©s dans votre rĂ©pertoire tĂ©lĂ©phonique, vous pouvez crĂ©er une liste de diffusion sur Whatsapp (ou un groupe WhatsApp), puis l'envoyer lien. S'il s'agit plutĂŽt (comme cela arrive souvent) de personnes / clients qui ne sont pas enregistrĂ©s dans le carnet d'adresses de votre tĂ©lĂ©phone, la seule façon de pouvoir envoyer un message Whatsapp Ă  tous est d'utiliser un programme tel que Whatsender.


    Whatsender est un logiciel conçu pour envoyer des messages Whatsapp du PC aux utilisateurs ainsi non stockĂ© dans votre carnet d'adresses. Vous avez juste besoin d'avoir la liste des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone de vos contacts, une liste qui doit ĂȘtre importĂ©e dans Whatsender puis envoyĂ©e. VoilĂ  comment cela fonctionne.

    Étape 1. Installez WhatSender sur votre PC


    AprÚs avoir installé le programme, lancez-le et vous verrez cet écran de démarrage :

    Étape 2. Importez les contacts

    Cliquez en haut Ă  gauche IMPORTER - Importation manuelle pour saisir manuellement les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone des contacts auxquels envoyer votre enquĂȘte. Si vous avez enregistrĂ© vos contacts dans un texte o csv, vous pouvez Ă©galement les importer Ă  partir de ce fichier (mais vous devez utiliser le PRO par Whatsender)

    Étape 3. RĂ©digez le message avec le lien message

    Dans la case centrale, saisissez le message texte suivi de lien d'enquĂȘte vous avez crĂ©Ă© plus tĂŽt.


    regardez personnaliser vous pouvez également insérer des variables afin de prendre automatiquement le nom de votre contact (s'il a été inséré dans le fichier contact précédemment importé), ou insérer des émoticÎnes ou des piÚces jointes (ex : image).

    Étape 4. Envoyez le message

    Cliquez enfin sur le bouton ENVOYER. Une nouvelle fenĂȘtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez choisir le type d'envoi (en tant que nouvelle session ou Ă  partir d'un compte enregistrĂ©) et enfin la page Web Whatsapp avec le code QR s'ouvrira. Prenez votre tĂ©lĂ©phone, ouvrez Whatsapp et cliquez sur les trois points en haut Ă  droite puis sĂ©lectionnez "Whatsapp Web". À ce stade, scannez le code QR et votre message sera envoyĂ© Ă  tous les contacts importĂ©s dans le programme.

    # 3. Analyser les résultats

    L'analyse des rĂ©sultats de l'enquĂȘte envoyĂ©e (mĂȘme en temps rĂ©el) est trĂšs simple. AccĂ©dez simplement au lien « rĂ©sultats Â» qui est apparu dans l'onglet « Partager Â» du service Poll Maker.

    Une page avec les rĂ©sultats de l'enquĂȘte s'ouvrira sur ce lien :

    Tous ici!

    Venez vedi répondre à un sondage via Whatsapp c'est simple et rapide à faire. Vous pouvez créer autant de sondages que vous le souhaitez et les envoyer à vos amis, connaissances ou clients.

     

     

     

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